Nu este niciun secret că Google și, în general, internetul, au transformat (și chiar au dezmembrat) industrii întregi. Când mă uit la unele dintre problemele cu care ne confruntăm în domeniul acvariilor, nu pot să nu mă uit la Google ca la un model pentru evoluția industriei acvariilor de apă sărată.

Cum ar trebui să se schimbe hobby-ul - conform Google

Inspirația mea pentru această postare a fost o carte pe care am citit-o:

What Would Google Do?: Reverse-Engineering the Fastest Growing Company in the History of the World (acesta este un link afiliat către cartea disponibilă pe Amazon), scrisă de Jeff Jarvis. În carte, autorul ilustrează de la caz la caz modul în care Google a aplicat cele 10 lucruri pe care le știe ca fiind adevărate și a avut succes, în timp ce industriile tradiționale s-au agățat de modelele lor de afaceri învechite - și în cele din urmă au pierdut.

Cartea m-a făcut să mă gândesc la cum ar fi diferit lucrurile în hobby-ul acvariilor de apă sărată dacă Google ar fi la conducere - cum ar putea profita de amploarea internetului pentru a ne conecta în moduri noi, pentru a elimina ineficiențele din sistem și pentru a democratiza accesul la informații și resurse. Am fost surprins să văd că, după doar câteva momente de reflecție, câteva răspunsuri mi-au sărit în ochi.

Pe site-ul web al Google, puteți găsi o pagină intitulată 10 lucruri pe care le știm ca fiind adevărate. Aceste principii surprind abordarea Google privind afacerile în lumea digitală - un cod de conduită privind modul în care ar trebui să se desfășoare afacerile în lumea digitală.

Evoluția industriei acvariilor de apă sărată

Patru dintre cele zece principii ale Google îmi sună ca fiind principii care ar ajuta hobby-ul acvariilor de apă sărată să evolueze în mod dramatic. Aceste principii sunt:

• Nevoia de informații depășește toate granițele Mai bine rapid decât lent Concentrează-te pe utilizator și toate celelalte vor urma Democrația pe web funcționează.

Concentrându-mă pe aceste patru principii stabilite de Google, mi s-a părut clar ce schimbări trebuie să facem pentru a dezvolta hobby-ul acvariilor de apă sărată.

Nevoia de informații: îmbunătățirea transparenței în lanțul de aprovizionare

Transparența este esențială în era digitală - dar unde este transparența în industria acvariilor de apă sărată? Nu pot să vă spun nimic despre proveniența ultimului pește sau coral de apă sălbatică recoltat în sălbăticie pe care l-am cumpărat, despre cât timp a fost transportat sau de câte ori a trecut de la un loc la altul pe parcurs.

Nu ai vrea să știi dacă colecționarul tău avea obiceiul de a vinde idolul maur?

Din câte îmi dau seama (din ceea ce am aflat în urma unei căutări pe Google), multe achiziții urmează următorul traseu până la acvariul de acasă:
1) Un colecționar dintr-un ținut îndepărtat a colectat-o dintr-un recif și a vândut-o în câteva zile de la colectare către:
2) Un broker, unde probabil că a mai petrecut câteva zile în condiții necunoscute înainte de a fi vândut la
3) Un exportator, unde a stat din nou până când a fost vândut la
4) Un importator, unde a stat până când a fost vândut către
5) Un comerciant cu amănuntul (un magazin local de pește sau un magazin online) înainte de a ajunge în acvariul dvs. de acasă.

colecționar - broker- exportator - importator - detailist- casa ta

În realitate, atunci când cumpărăm pești sau corali, nu știm aproape nimic despre cine i-a colectat, cum au făcut-o, cui i-au vândut și la ce condiții au fost supuși pe parcursul călătoriei lungi și dificile până la acvariul meu de acasă.
Vorbim mult despre necesitatea unei recolte durabile, a unor metode sigure de colectare și a unui tratament uman - dar ce știm cu adevărat despre modul în care sunt tratate animalele de acvariu? Pot să vă spun cu siguranță că, dacă ar exista transparență în acest domeniu, oamenii ar vota cu portofelul și sistemul s-ar îmbunătăți.

Nu suntem îndreptățiți să știm dacă peștii și coralii au stat în condiții groaznice timp de o săptămână înainte de a fi expediați la tine? Nu ai vrea să știi dacă provin dintr-un sistem cunoscut ca fiind infectat cu ich, catifea marină sau altceva? Nu ai vrea să știi care a fost experiența altor pasionați de hobby cu acel importator, exportator, broker sau colecționar? Nu am face cu toții alegeri mai bune dacă am ști? Nu am face cu toții alegeri mai bune dacă am ști? Nu ar fiAceleași operațiuni ar acționa diferit dacă ar ști că le urmărim? Dacă ar ști că le evaluăm? Dacă ar ști că reputația lor depinde de acest lucru? Ar vinde o specie de pește cu o rată de supraviețuire aproape nulă dacă ar ști că este posibil să se afle pe internet că peștii lor mor?

Peștele cardinal banggai capturat în stare sălbatică are o rată de supraviețuire scăzută - nu ați dori să știți care este rata de supraviețuire pentru lanțul de aprovizionare din care provine peștele dumneavoastră?

Ce-ar fi dacă ar exista un site web care să posteze în timp real imagini video ale recifului în care un colecționar recoltează pești sau corali? Ați putea vedea cu ochii voștri cum sunt manipulate animalele și dacă recoltează sau nu cantități și exemplare adecvate. Ce-ar fi dacă ați putea vedea rata de succes pe care au avut-o alți pasionați care au cumpărat pești de la acel colecționar? Ce-ar fi dacă ați putea vedea că un anumit colecționarculege mai mulți idoli mauri (sau o altă specie notorie și fragilă) decât orice alt colecționar? Ți-ar schimba asta comportamentul de cumpărare? Pun pariu că da. Și asta ar putea schimba industria acvariilor de apă sărată.

Ce ar face Google? Google ar îmbunătăți transparența. Google ar oferi informații oamenilor și i-ar lăsa pe aceștia să decidă. Google ar crea o rețea pentru cumpărători, pentru ca aceștia să obțină informații despre lanțul de aprovizionare și să ia decizii mai bune, iar pentru colectori, pentru ca aceștia să se angajeze cu cumpărătorii și să selecteze opțiuni mai potrivite pentru a satisface cererea. Cu o mai bună transparență, câștigăm cu toții.

Mai bine repede decât încet: Îmbunătățiri în ceea ce privește viteza lanțului de aprovizionare

Să recunoaștem - lanțul de aprovizionare din industria acvariilor de apă sărată este dezordonat și ineficient. Poate dura SĂPTĂMÂNI pentru ca o specie de pește sau coral să ajungă de la recif la casa cuiva. Rapid este mai bine decât lent online - și este clar că este mai bine pentru peștii și coralii care petrec nenumărate ore în rezervoare, saci și cine știe ce altceva. Ceea ce este ciudat este că nu există aproape nicio posibilitate pentru noi, în calitate deacvariștii pasionați de acvarii de apă sărată să cumpere ceea ce ne dorim - practic singura noastră opțiune este să cumpărăm ceea ce au ei de vândut - deoarece există atât de multe niveluri în lanțul de aprovizionare.

Concentrați-vă pe utilizatorul final: eliminați intermediarii

Așa cum am menționat mai sus - dacă lanțul de aprovizionare tipic merge:

colecționar - broker- exportator - importator - detailist- casa ta

atunci asta înseamnă că peștele sau coralul pe care l-ați cumpărat a fost cumpărat și vândut de 4 ori înainte de a ajunge la dumneavoastră acasă. De 4 ori! Ceea ce s-a întâmplat de-a lungul acestui proces este că un pește care a fost extras dintr-un recif pentru aproximativ 0,10 dolari a devenit un pește vândut la dumneavoastră pentru 25,99 dolari (ipotetic vorbind). Este o alchimie impresionantă. Nu este neobișnuit în afaceri ca produsele să schimbe mâinile sau ca materiile prime să fietransformat în produse finite care au un preț mai mare - dar care este mai exact valoarea adăugată în acest lanț de aprovizionare? Există costuri de transport care sunt luate în considerare și există o valoare, presupun, în expertiza logistică în jurul importului/exportului, dar nu sunt sigur că reflectă o valoare cu 25,890% mai mare decât atunci când a fost colectat. Dacă vă gândiți de fapt la acel pește recoltat ca la un "produs", aș spune căde cele mai multe ori calitatea produsului scade cu cât acesta schimbă mai multe mâini și cu cât durează mai mult până ajunge de la ocean la dumneavoastră (sau la un comerciant cu amănuntul de încredere care să aibă grijă de el în mod corespunzător).

Deci, de ce colecționarii sunt plătiți cu un salariu atât de ridicol de mic, în timp ce noi plătim un adaos de 25.000%? Ce ar face Google? Dotează oamenii să comunice și să tranzacționeze direct, eliminând straturile costisitoare de intermediari care nu adaugă nicio valoare reală. În acest proces, colecționarii câștigă un salariu de subzistență și, ca rezultat direct, pot fi mai selectivi în recoltarea lor. Pasionații plătesc mai puțini bani și obținpești și corali mai proaspeți și mai viguroși - și sunt capabili să valorifice puterea internetului pentru a evalua și a ține scorul cu privire la cine sunt băieții buni și cine sunt băieții răi. Singurii care pierd sunt intermediarii care adaugă costuri și complexitate fără valoare.

Dacă ești unul dintre intermediarii din această industrie... nu vreau să sune ca un atac personal. Într-adevăr, și tu ai dreptul să îți câștigi existența. Dar adevărul este că Google a pus pe jar intermediarii din întreaga lume:

Adăugați valoare, intermediari - VALOARE ADEVĂRATĂ - sau veți ieși curând din afaceri.

-Respectuos al dumneavoastră,

Google

Adevărul este că recifurile sunt în pericol și trebuie să evoluăm. Atunci când lumina va străluci pe lanțul de aprovizionare și când marjele, valoarea și momentul vor deveni transparente, vom avea probabil ceea ce avem nevoie pentru a evolua. Să sperăm că veți fi capabili să evolua odată cu industria și să găsiți modalități de a adăuga valoare, altfel probabil că nu veți avea noroc.

Democrația pe internet funcționează: Comercianții trebuie să fie o parte mai importantă a comunităților locale, nu doar să existe în comunitate.

Comercianții cu amănuntul - în special nu vreau să mă iau de voi. S-ar putea să vă aflați în cea mai dificilă situație dintre toți cei din industria acvariilor de apă sărată. Magazinul dvs. nu este operat într-o parte întunecată și necunoscută a lumii. Sunteți chiar aici, în aer liber, cu costuri de cărămidă și mortar, costuri de marketing, costuri de transport și trebuie să faceți suficienți bani din animalele care supraviețuiesc (și se vând) pentru a plăti pierderile.

De asemenea, Google a luat deja o mare parte din afacerea ta. Pasionații de acvarii de apă sărată pot găsi cel mai ieftin preț pentru articole de rutină în câteva milisecunde - expediat la ușa lor gratuit. Când mă uit în globul meu de cristal, cu siguranță nu devine mai ușor pentru tine. Cărămizile și mortarul costă bani... la fel și apa și electricitatea. Dar avem nevoie ca și tu să te schimbi. Ce valoare adaugi în ecuațieAici? Google vă oferă același megafon pe care îl avem cu toții - de ce nu îl folosiți?

Nu mai poți concura pe preț - orice companie de internet care își merită sarea (joc de cuvinte intenționat) te poate bate acolo... cu excepția poate a sării... pentru că este atât de grea și de scumpă de transportat - deși cred că s-au făcut progrese în ultimii doi ani.

Deci, în afară de a avea un magazin frumos pe strada principală cu pești și corali cu care putem pleca acasă în acea zi (ceea ce este ceva, nu vreau să nu iau în considerare asta în totalitate - doar că nu cred că va fi suficient în viitor), ce VALOARE adăugați la tranzacție? Vă puneți animalele în carantină? Le garantați supraviețuirea? Le garantați că vor mânca alimente preparate? Furnizați orice informație despreîngrijirea lor?

Avantajul pe care îl aveți este locația, locația, locația, locația. Sunteți în orașele noastre, faceți parte din comunitate și aveți personal real. Oferiți o experiență WYSIWYG (ceea ce vedeți este ceea ce primiți) cu care internetul nu poate concura - deci de ce este atât de greu să vă dați seama ce aveți în stoc, de unde a venit și cât de bine merge? Cu o temă WordPress cum am rulat pe acest site, chiar șiproprietarii care nu sunt pricepuți la tehnologie ar putea să-și actualizeze listele de animale destul de ușor. De ce nu ne spuneți ce avem în stoc? De ce nu ne permiteți să facem o precomandă online pentru a primi servicii de tip "site-to-store", astfel încât să nu mai aștept aici pentru UPS?

Din păcate, văd că o mulțime de magazine tradiționale de vânzare cu amănuntul nu par să depună prea mult efort deloc. Sponsorii de pe site-urile de forum (nu de pe acest site) se plâng de cumpărările în grup și de pasionații care cumpără pe internet doar pentru cel mai mic cost, dar nu văd este magazinele locale de pește care fac prea mult pentru a combate acest lucru. Ce valoare aduceți în ecuație? Jumătate din timp nu pot obține nici măcar pe cineva să mă ajute în magazin, să nu mai vorbim deDacă nu vă puteți da seama de acest lucru, Google vă va scoate din afaceri în curând.

Ce ar face Google? Google creează rețele și leagă lumea. Folosim internetul în fiecare zi pentru a crea comunități și a împărtăși idei Magazinele dvs. sunt făcute din cărămizi și mortar și există fizic în orașele în care trăim. Puteți folosi internetul pentru a deveni un centru de conectare a comunității locale de pasionați de acvarii de apă sărată. Cu toții suferim de sindromul "trebuie să avem asta" în acest hobby. Thecel mai important lucru pe care l-ați putea face pentru a vinde mai multe lucruri din magazinul dvs. este să mă ajutați să știu mai multe despre ceea ce prietenii și vecinii mei tocmai au cumpărat din magazinul dvs. Vreți să venim la magazin, dar pentru ce? Dați-ne un motiv? Dați-ne mai multă valoare decât putem obține online și vom veni. Potriviți comoditatea de online și vom veni. Oferiți WiFi-ul și vom plăti pentru cafea. Oferițicăutați și vom cumpăra anunțuri...Dați-ne spațiu pe rafturi și lăsați-ne să ne vindem fragmentele și echipamentul folosit...dați-ne apa și vindeți-ne sarea.

Este frustrant să vezi cum magazinele locale de pești apar și dispar la fiecare câțiva ani. Dar lumea s-a schimbat în jurul tău - așteptările noastre au crescut, iar magazinele de acvaristică trebuie să evolueze și ele.

Concluzie

Îmi dau seama că am scris această postare ca pe un discurs și pe un ton care ar putea fi jignitor pentru cei care au investit timp și bani în industria acvariilor de apă sărată - și deși poate că am fost puțin neatent, sper că vedeți că schimbarea este la orizont - schimbare care poate afecta afacerea dvs. așa cum este concepută acum - dar schimbare care va oferi o transparență îmbunătățită, responsabilitate și o redistribuirede bogăție care să recompenseze eficiența, transparența și valoarea reală. Sincer, salut schimbarea - trebuia să se întâmple de mult, din toate motivele pe care le-am menționat deja. Cheia pentru noi toți este să decidem cum să mergem mai departe și să evoluăm.

Celor dintre voi care ați îmbrățișat deja învățăturile Google și le-ați încorporat în afacerile voastre, vă aplaud, abia aștept să îmi cheltuiesc banii cu voi și vă mulțumesc pentru că sunteți un agent al schimbării. Cine știe, dacă veți avea un succes uriaș (precum Google), poate că peste câțiva ani cineva va scrie o postare în care vă va întreba ce ați face VOI.

Între timp, spuneți-mi ce credeți lăsând un comentariu mai jos - ați implementat deja practicile de afaceri "Googley"? Sunteți de acord? Nu sunteți de acord? Aveți alte idei despre cum ar trebui să evolueze industria acvariilor de apă sărată? Spuneți-mi.

Scris de Albert B. Ulrich III

Mă duc să mă calmez după ce am vorbit. Dacă ți-a plăcut acest lucru și vrei să primești actualizări regulate și sfaturi utile prin e-mail-înscrie-te la newsletter folosind caseta din partea de sus a paginii. Mulțumesc.