Nie je žiadnym tajomstvom, že spoločnosť Google a internet v širšom zmysle zmenili (a dokonca zničili) celé priemyselné odvetvia. Keď sa pozerám na niektoré boľavé miesta, ktorým čelíme v akvaristike, nemôžem si pomôcť, ale pozerám sa na spoločnosť Google ako na vzor pre rozvoj odvetvia morských akvárií.

Ako by sa mal koníček zmeniť - podľa spoločnosti Google

Inšpiráciou pre tento príspevok bola kniha, ktorú som čítala:

What Would Google Do?: Reverse-Engineering the Fastest Growing Company in the History of the World (čo je partnerský odkaz na knihu dostupnú na Amazone), ktorú napísal Jeff Jarvis. V knihe autor ilustruje prípad za prípadom, ako Google použil 10 vecí, o ktorých vie, že sú pravdivé, a uspel, zatiaľ čo staršie odvetvia sa držali svojich zastaraných obchodných modelov - a nakoniec prehrali.

Kniha ma prinútila zamyslieť sa nad tým, ako by sa veci v oblasti morských akvárií zmenili, keby bol na čele Google - ako by využil rozsah internetu, aby nás spojil novými spôsobmi, odstránil neefektívnosť systému a demokratizoval prístup k informáciám a zdrojom. Prekvapilo ma, že už po niekoľkých chvíľach premýšľania na mňa vyskočilo niekoľko odpovedí.

Na webovej stránke spoločnosti Google nájdete stránku s názvom 10 vecí, o ktorých vieme, že sú pravdivé. Tieto zásady zachytávajú prístup spoločnosti Google k podnikaniu v digitálnom svete - kódex správania, ako by sa malo podnikať v digitálnom svete.

Vývoj odvetvia morských akvárií

Štyri z desiatich princípov spoločnosti Google sa mi javia ako zásady, ktoré by pomohli morskému akvaristickému hobby dramaticky sa rozvíjať. Tieto zásady sú:

• Potreba informácií prekračuje všetky hranice Rýchlo je lepšie ako pomaly Zamerajte sa na používateľa a všetko ostatné bude nasledovať Demokracia na webe funguje

Keď som sa zameral na tieto štyri zásady, ktoré stanovila spoločnosť Google, bolo mi jasné, aké zmeny musíme urobiť, aby sme mohli rozvíjať morské akvaristické hobby.

Potreba informácií: zvýšenie transparentnosti v dodávateľskom reťazci

Transparentnosť je v digitálnom veku kľúčová - ale kde je transparentnosť v odvetví morských akvárií? Nedokážem vám povedať nič o tom, odkiaľ pochádza posledná morská ryba alebo koral, ktoré som kúpil vo voľnej prírode, ako dlho sa prepravovali alebo koľkokrát cestou zmenili majiteľa.

Nechceli by ste vedieť, či váš zberateľ má vo zvyku predávať maurskú modlu?

Pokiaľ viem (z toho, čo som sa dozvedel z vyhľadávača Google), mnohé nákupy sa do domáceho akvária dostanú nasledovnou cestou:
1) Zberateľ v ďalekej krajine ju nazbieral z útesu a do niekoľkých dní po zbere ju predal:
2) sprostredkovateľ, kde pravdepodobne strávil ešte niekoľko dní v neznámych podmienkach, než bol predaný
3) Vývozca, kde opäť sedel, kým ho nepredal
4) Dovozca, kde sa nachádzal až do predaja
5) Predajca (miestny obchod s rybami alebo internetový obchod) všetko predtým, ako sa dostalo do vášho domáceho akvária.

zberateľ - sprostredkovateľ - vývozca - dovozca - maloobchodník - váš domov

V skutočnosti, keď kupujeme ryby alebo koraly, nevieme takmer nič o tom, kto ich zozbieral, ako to urobil, komu ich predal a akým podmienkam boli vystavené počas dlhej a náročnej cesty do môjho domáceho akvária.
Veľa hovoríme o potrebe udržateľného zberu, bezpečných metódach zberu a humánnom zaobchádzaní, ale čo skutočne vieme o tom, ako sa s našimi akváriovými živočíchmi zaobchádza? Môžem vám s istotou povedať, že keby tu bola transparentnosť, ľudia by hlasovali svojimi peňaženkami a systém by sa zlepšil.

Nemáme právo vedieť, či ryby a koraly pred odoslaním k vám neboli týždeň v hrozných podmienkach? Nechceli by ste vedieť, či nepochádzajú zo systému, o ktorom je známe, že je nakazený ichtyocenózou, morským zamatom alebo niečím iným? Nechceli by ste vedieť, aké skúsenosti majú s daným dovozcom, vývozcom, sprostredkovateľom alebo zberateľom iní hobbyisti? Nevyberali by sme si lepšie, keby sme to vedeli?Chovali by sa tie isté prevádzky inak, keby vedeli, že ich sledujeme? Keby vedeli, že ich hodnotíme? Keby vedeli, že od toho závisí ich povesť? Predávali by druh rýb s takmer nulovou mierou prežitia, keby vedeli, že sa na internete pravdepodobne objaví, že ich ryby hynú?

Voľne ulovené kardinály banggai majú nízku mieru prežitia - nechceli by ste vedieť, aká je miera prežitia v dodávateľskom reťazci, z ktorého pochádzajú vaše ryby?

Čo keby existovala webová stránka, ktorá by v reálnom čase zverejňovala video z útesu, kde zberateľ zbiera ryby alebo koraly? Mohli by ste sa sami presvedčiť, ako sa so živočíchmi zaobchádza a či sa zbierajú vhodné množstvá a exempláre. Čo keby ste mohli vidieť, akú úspešnosť majú iní hobbysti pri nákupe rýb od tohto zberateľa? Čo keby ste mohli vidieť, že určitý zberateľzbiera viac maurských idolov (alebo iných notoricky chúlostivých druhov) ako ktorýkoľvek iný zberateľ? Zmenilo by to vaše nákupné správanie? Stavím sa, že áno. A to by mohlo zmeniť priemysel morských akvárií.

Čo by urobil Google? Google by zlepšil transparentnosť. Google by poskytol informácie ľuďom a nechal by ich rozhodnúť sa. Google by vytvoril sieť pre nákupcov, aby získali informácie o dodávateľskom reťazci a mohli sa lepšie rozhodovať, a pre zberateľov, aby sa spojili s nákupcami a vybrali vhodnejšie možnosti na uspokojenie dopytu. S lepšou transparentnosťou by sme vyhrali všetci.

Rýchlo je lepšie ako pomaly: Zlepšenie rýchlosti dodávateľského reťazca

Priznajme si to - dodávateľský reťazec v odvetví morských akvárií je chaotický a neefektívny. Môže trvať TÝŽDNE, kým sa ryby alebo koraly dostanú z útesu k niekomu domov. Rýchlo je lepšie ako pomaly online - a je to jednoznačne lepšie pre ryby a koraly, ktoré trávia nespočetné hodiny v zadržiavacích nádržiach, vreciach a ktovie, čo ešte. Zvláštne je, že pre nás akomorských akvárií, aby sme si mohli kúpiť to, čo chceme - v podstate jedinou možnosťou je kúpiť to, čo majú na predaj - pretože dodávateľský reťazec má veľa vrstiev.

Zameranie na koncového používateľa: odstránenie sprostredkovateľov

Ako som už spomenul vyššie - ak ide o typický dodávateľský reťazec:

zberateľ - sprostredkovateľ - vývozca - dovozca - maloobchodník - váš domov

potom to znamená, že ryba alebo koral, ktoré ste si kúpili, boli kúpené a predané štyrikrát, kým sa dostali k vám domov. Štyrikrát! V tomto procese sa z ryby, ktorá bola vylovená z útesu za približne 0,10 dolára, stala ryba, ktorá vám bola predaná za 25,99 dolára (hypoteticky povedané). To je pôsobivá alchýmia. V obchode nie je nezvyčajné, že výrobky menia majiteľa alebo že suroviny satransformované na hotový tovar s vyššou cenou - ale aká je presne pridaná hodnota v tomto dodávateľskom reťazci? Sú tu náklady na prepravu, ktoré sa zohľadňujú, a predpokladám, že je tu hodnota logistických znalostí v súvislosti s dovozom/vývozom, ale nie som si istý, či to odráža o 25,890% vyššiu hodnotu, ako keď boli ryby zozbierané. Ak skutočne uvažujete o týchto zozbieraných rybách ako o "produkte", tvrdím, ževäčšinou kvalita výrobku klesá tým viac, čím viackrát zmení majiteľa a čím dlhšie trvá, kým sa dostane z oceánu k vám (alebo k renomovanému predajcovi, ktorý sa oň riadne postará).

Prečo sú teda zberatelia platení za takú smiešne nízku mzdu, zatiaľ čo my platíme 25 000 % prirážku? Čo by urobil Google? Vybaviť ľudí na priamu komunikáciu a transakcie, čím by sa odstránili nákladné vrstvy sprostredkovateľov, ktorí nepridávajú žiadnu skutočnú hodnotu. Pritom zberatelia zarábajú na živobytie a môžu byť v dôsledku toho pri zbere selektívnejší. Hobbyisti platia menej peňazí a dostávajúčerstvejšie, životaschopnejšie ryby a koraly - a dokážu využiť silu internetu na vyhodnotenie a sledovanie, kto je dobrý a kto zlý. Jediný, kto stráca, sú sprostredkovatelia, ktorí pridávajú náklady a zložitosť bez hodnoty.

Ak ste jedným zo sprostredkovateľov v tomto odvetví... nechcem, aby to znelo ako osobný útok. Aj vy máte právo na živobytie. Pravdou však je, že spoločnosť Google upozornila sprostredkovateľov na celom svete:

Pridávajte hodnotu, sprostredkovatelia - PRAVÚ HODNOTU - alebo čoskoro skončíte s podnikaním

-S úctou,

Google

Pravdou je, že útesy sú v ohrození a musíme sa vyvíjať. Keď sa na dodávateľský reťazec rozsvieti svetlo a marže, hodnota a načasovanie sa stanú transparentnými, budeme mať pravdepodobne to, čo potrebujeme na vývoj. Dúfajme, že sa dokážete vyvíjať spolu s odvetvím a nájsť spôsoby, ako pridať hodnotu, inak budete mať pravdepodobne smolu.

Demokracia na webe funguje: Maloobchodníci musia byť väčšou súčasťou svojich miestnych komunít - nielen v nich existovať

Maloobchodníci - nechcem sa navážať najmä do vás. Možno ste v najťažšej situácii zo všetkých v odvetví morských akvárií. Váš obchod nie je prevádzkovaný v tmavej, neznámej časti sveta. Ste tu, vonku a na otvorenom priestranstve, máte náklady na tehly a maltu, marketing, dopravu a musíte zarobiť dosť peňazí na chove, ktorý prežije (a predá sa), aby ste zaplatili straty.

Google vám už tiež uberá veľký kus z vášho biznisu. Milovníci morských akvárií si môžu nájsť najlacnejšiu cenu bežných položiek v priebehu milisekúnd - zadarmo im ju pošle až domov. Keď sa pozriem do svojej krištáľovej gule, určite to nebudete mať ľahšie. Tehly a malta stoja peniaze... rovnako aj voda a elektrina. Ale potrebujeme, aby ste sa zmenili aj vy. Akú pridanú hodnotu máte v rovnicitu? Google vám dáva rovnaký megafón, aký máme všetci - tak prečo ho nepoužívate?

Už nemôžete konkurovať cenou - každá internetová spoločnosť, ktorá stojí za to (slovná hračka), vás môže poraziť... možno s výnimkou soli... pretože je tak sakra ťažká a drahá na prepravu - aj keď si myslím, že v posledných rokoch sa tam urobili nájazdy.

Takže okrem toho, že máte pekný obchod na hlavnej ulici s rybami a koralmi, s ktorými môžeme v ten deň ísť domov (čo je niečo, nechcem to úplne zľahčovať - len si nemyslím, že to bude v budúcnosti stačiť), akú hodnotu pridávate k transakcii? Dávate svoje zvieratá do karantény? Zaručujete ich prežitie? Zaručujete, že budú jesť pripravené potraviny? Poskytujete vôbec nejaké informácie oich starostlivosť?

Výhodou, ktorú máte, je lokalita, lokalita, lokalita. Ste v našich mestách, ste súčasťou komunity a pracujú u vás skutoční ľudia. Poskytujete WYSIWYG (čo vidíte, to dostanete) zážitok, ktorému internet nemôže konkurovať - tak prečo je také ťažké zistiť, čo máte na sklade, odkiaľ to pochádza a ako sa to darí? S témou WordPress, akú prevádzkujem na tejto stránke, dokoncaMajitelia, ktorí nie sú technicky zdatní, by mohli svoje zoznamy hospodárskych zvierat aktualizovať celkom jednoducho. Prečo nám nepoviete, čo je na sklade? Prečo nám neumožníte predobjednať si tovar online a získať tak službu v štýle "site-to-store", aby som tu nemusel čakať na UPS?

Bohužiaľ, vidím, že mnohé tradičné maloobchodné predajne nevyvíjajú žiadne veľké úsilie. Sponzori na stránkach fóra (nie na tejto stránke) nariekajú nad skupinovými nákupmi a nad hobbyistami, ktorí nakupujú na internete len za najnižšiu cenu, ale nevidím, že by miestne predajne rýb robili veľa v boji proti tomu. Akú hodnotu prinášate do rovnice? Polovicu času nemôžem ani získať niekoho, kto by mi pomohol v obchode, nehovoriac oAk na to nedokážete prísť, spoločnosť Google vás tiež čoskoro vyradí z podnikania.

Čo by urobil Google? Google vytvára siete a spája svet. Internet používame každý deň na vytváranie komunít a zdieľanie nápadov. Vaše obchody sú z tehál a malty a fyzicky existujú v mestách, v ktorých žijeme. Internet môžete použiť na to, aby ste sa stali centrom spájajúcim miestnu komunitu milovníkov morských akvárií. Všetci v tomto hobby trpíme syndrómom "musím to mať".jediná najdôležitejšia vec, ktorú by ste mohli urobiť, aby ste predali viac STUFF z vášho obchodu, je pomôcť mi dozvedieť sa viac o tom, čo si moji priatelia a susedia práve kúpili vo vašom obchode. chcete, aby sme prišli do obchodu, ale kvôli čomu? dajte nám dôvod? dajte nám väčšiu hodnotu, ako môžeme získať online, a prídeme. vyrovnajte sa pohodliu online, a prídeme. dajte nám WiFi a zaplatíme za kávu. dajte námhľadajte a my si kúpime inzeráty... dajte nám priestor v regáloch a nechajte nás predávať naše fragmenty a použité vybavenie... dajte nám vodu a predávajte nám soľ.

Je frustrujúce vidieť, ako každých pár rokov vznikajú a zanikajú miestne obchody s rybami. Svet okolo vás sa však zmenil - naše očakávania sa zvýšili a akvaristické obchody sa musia tiež vyvíjať.

Záver

Uvedomujem si, že som tento príspevok napísal ako tirádu a tónom, ktorý by mohol byť urážlivý pre tých z vás, ktorí investovali svoj čas a peniaze do odvetvia morských akvárií - a hoci som bol možno trochu uletený, dúfam, že vidíte, že na obzore je zmena - zmena, ktorá môže poškodiť vaše podnikanie v jeho súčasnej podobe, ale zmena, ktorá zabezpečí lepšiu transparentnosť, zodpovednosť a prerozdeleniebohatstva, ktoré odmeňuje efektívnosť, transparentnosť a skutočnú hodnotu. Úprimne povedané, vítam túto zmenu - je oneskorená zo všetkých dôvodov, o ktorých som už hovoril. Kľúčom pre nás všetkých je rozhodnutie, ako sa posunieme vpred a ako sa budeme vyvíjať.

Tí z vás, ktorí už prijali učenie spoločnosti Google a začlenili ho do svojho podnikania, vám tlieskam, teším sa na to, ako s vami budem míňať svoje peniaze, a ďakujem vám, že ste aktérmi zmien. Kto vie, ak budete mimoriadne úspešní (ako spoločnosť Google), možno o pár rokov niekto napíše príspevok s otázkou, čo by ste urobili VY.

Dajte mi zatiaľ vedieť, čo si myslíte, a zanechajte komentár nižšie - zaviedli ste už obchodné praktiky "Googley"? Súhlasíte? Nesúhlasíte? Máte iné myšlienky o tom, ako by sa malo odvetvie morských akvárií vyvíjať? Dajte mi vedieť.

Napísal Albert B. Ulrich III

Po mojej tiráži sa idem upokojiť. Ak sa vám to páčilo a chcete dostávať pravidelné aktualizácie a užitočné tipy e-mailom - prihláste sa na odber noviniek pomocou políčka v hornej časti stránky. Vďaka.