За никого не е тайна, че Google и интернет в по-широк смисъл трансформираха (и дори разрушиха) цели индустрии. Когато разглеждам някои от болезнените точки, с които се сблъскваме в аквариумното хоби, не мога да не погледна към Google като към модел за развитие на индустрията за соленоводни аквариуми.

Как трябва да се промени хобито според Google

Вдъхновението ми за тази статия беше една книга, която прочетох:

What Would Google Do?: Reverse-Engineering the Fastest Growing Company in the History of the World (това е партньорска връзка към книгата, налична в Amazon), написана от Джеф Джарвис. В книгата авторът илюстрира случай по случай как Google е приложила 10-те неща, за които знае, че са верни, и е успяла, докато старите индустрии са се придържали към остарелите си бизнес модели - и в крайна сметка са загубили.

Книгата ме накара да се замисля как биха се променили нещата в хобито на соленоводните аквариуми, ако Google беше начело - как щеше да използва мащаба на интернет, за да ни свърже по нов начин, да премахне неефективността на системата и да демократизира достъпа до информация и ресурси. Бях изненадан да видя, че само след няколко минути размисъл няколко отговора изскочиха от страницата.

На уебсайта на Google можете да намерите страница, озаглавена "10 неща, които знаем, че са верни". Тези принципи отразяват подхода на Google към бизнеса в цифровия свят - кодекс на поведение за това как трябва да се извършва бизнес в цифровия свят.

Развитие на индустрията за соленоводни аквариуми

Четири от Десетте принципа на Google ми звучат актуално като принципи, които биха помогнали на хобито на соленоводните аквариуми да се развие по драматичен начин. Тези принципи са:

• Нуждата от информация преминава всякакви граници Бързото е по-добро от бавното Фокусирайте се върху потребителя и всичко останало ще го последва Демокрацията в интернет работи

Фокусирайки се върху тези четири принципа, които Google изложи, ми стана ясно какви промени трябва да направим, за да развием хобито на соленоводните аквариуми.

Необходимост от информация: подобрена прозрачност във веригата на доставки

Прозрачността е от ключово значение в цифровата ера, но къде е прозрачността в сектора на соленоводните аквариуми? Не мога да ви кажа нищо за това откъде е дошла последната диворастяща соленоводна риба или корал, които съм купил, колко време са били превозвани и колко пъти са сменили собственика си по пътя.

Нима не бихте искали да знаете дали колекционерът ви има навика да продава мавритански идол?

Доколкото мога да разбера (от това, което научих от търсене в Google), много покупки стигат до домашния ви аквариум по следния начин:
1) Колекционер в далечна страна го събира от риф и го продава в рамките на няколко дни след събирането му на:
2) брокер, където вероятно е прекарал още няколко дни в неизвестни условия, преди да бъде продаден на
3) Износител, където престоява отново, докато не бъде продаден на
4) Вносител, където престоява до продажбата му на
5) Търговец на дребно (местен магазин за риба или онлайн магазин), преди да попадне в домашния ви аквариум.

колекционер - брокер - износител - вносител - търговец на дребно - вашият дом

В действителност, когато купуваме риби или корали, не знаем почти нищо за това кой ги е събрал, как ги е събрал, на кого ги е продал и на какви условия са били подложени по време на дългия и труден път до домашния ми аквариум.
Говорим много за нуждата от устойчив добив, безопасни методи за събиране и хуманно третиране, но какво всъщност знаем за начина, по който се обработват нашите аквариумни животни? Мога да ви кажа със сигурност, че ако имаше прозрачност, хората щяха да гласуват с портфейлите си и системата щеше да се подобри.

Нима нямаме право да знаем дали рибите и коралите не са престояли в ужасни условия една седмица, преди да ви бъдат изпратени? Нима не искате да знаете дали не идват от система, за която се знае, че е заразена с ихтиоза, морско кадифе или нещо друго? Нима не искате да знаете какъв е опитът на други любители с този вносител, износител, брокер или колекционер? Нима всички ние няма да направим по-добър избор, ако го направим? НимаАко знаеха, че ги наблюдаваме, ако знаеха, че ги оценяваме, ако знаеха, че репутацията им зависи от това, щяха ли да продават вид риба с почти нулева преживяемост, ако знаеха, че вероятно в интернет ще бъде публикувано, че рибата им умира?

Диво уловените кардинали от вида бангай имат ниска преживяемост - не бихте ли искали да знаете каква е преживяемостта на веригата за доставки, от която идва вашата риба?

Какво би станало, ако имаше уебсайт, който публикува видеоклип в реално време от рифа, където колекционерът събира риби или корали? Бихте могли сами да видите как се работи с животните и дали се събират подходящи количества и екземпляри. Какво би станало, ако можехте да видите процента на успеваемост на други любители, закупили риби от този колекционер? Какво би станало, ако можехте да видите, че определен колекционерсъбира повече мавритански идоли (или друг известен с крехката си природа вид) от който и да е друг колекционер? Това би ли променило поведението ви при покупка? Обзалагам се, че да. И това би могло да промени индустрията за соленоводни аквариуми.

Google ще подобри прозрачността. Google ще предостави информацията на хората и ще ги остави да решават. Google ще създаде мрежа, чрез която купувачите ще получават информация за веригата на доставки и ще вземат по-добри решения, а колекционерите ще се свързват с купувачите и ще избират по-подходящи варианти за задоволяване на търсенето. С по-добра прозрачност печелим всички.

Бързото е по-добро от бавното: подобрения в скоростта на веригата за доставки

Нека си го кажем направо - веригата за доставки в сектора на соленоводните аквариуми е разхвърляна и неефективна. Може да отнеме седмици, докато даден вид риба или корал стигне от рифа до дома на някого. Бързото е по-добре от бавното онлайн - и очевидно е по-добре за рибите и коралите, които прекарват безброй часове в резервоари, торби и кой знае какво още. Странното е, че почти няма възможност за нас католюбителите на соленоводни аквариуми да купуват това, което искаме - почти единствената ни възможност е да купуваме това, което те продават, тъй като веригата на доставки има много нива.

Фокус върху крайния потребител: премахване на посредниците

Както споменах по-горе - ако типичната верига за доставки върви:

колекционер - брокер - износител - вносител - търговец на дребно - вашият дом

това означава, че рибата или коралът, които сте купили, са били купени и продадени 4 пъти, преди да стигнат до дома ви. Четири пъти! Това, което се е случило по време на този процес, е, че рибата, която е била извлечена от рифа за около 0,10 долара, се е превърнала в риба, продадена на вас за 25,99 долара (хипотетично казано). Това е впечатляваща алхимия. В бизнеса не е необичайно продуктите да сменят собствениците си или суровините да бъдаттрансформирани в крайни стоки на по-висока цена - но каква точно е добавената стойност в тази верига на доставки? Има разходи за доставка, които се отчитат, и предполагам, че има стойност в логистичния опит при вноса/износа, но не съм сигурен, че това отразява 25,890% повече стойност, отколкото когато е била събрана. Ако действително мислите за тази уловена риба като за "продукт", твърдя, чев повечето случаи качеството на продукта се понижава, колкото повече пъти той сменя собствениците си и колкото повече време е необходимо, за да стигне от океана до вас (или до реномиран търговец на дребно, който ще се грижи правилно за него).

Защо колекционерите получават толкова смешно ниска заплата, а ние плащаме 25 000% надценка? Какво би направил Google? Оборудвайте хората да общуват и да сключват сделки директно, като премахнете скъпоструващите слоеве от посредници, които не добавят реална стойност. В този процес колекционерите получават заплата за живот и могат да бъдат по-селективни при събирането на реколтата като пряк резултат. Любителите плащат по-малко пари и получаватпо-свежи, по-жизнени риби и корали - и могат да използват силата на интернет, за да оценяват и отчитат кои са добрите и кои - лошите. Единствените, които губят, са посредниците, които добавят разходи и сложност без стойност.

Ако сте един от посредниците в този бранш... не искам това да звучи като лична атака. Наистина имате право и вие да си изкарвате прехраната. Но истината е, че Google постави посредниците по целия свят в известност:

Добавете стойност, посредници - ИСТИНСКА СТОЙНОСТ - или скоро ще излезете от бизнеса

-С уважение към вас,

Google

Истината е, че рифовете са в опасност и ние трябва да се развиваме. Когато светлината блесне върху веригата на доставки и маржовете, стойността и времето станат прозрачни, вероятно ще имаме това, от което се нуждаем, за да се развиваме. Надявам се, че ще успеете да се развивате заедно с индустрията и да намерите начини да добавите стойност, иначе вероятно няма да имате късмет.

Демокрацията в интернет работи: Търговците на дребно трябва да бъдат по-голяма част от своите местни общности, а не просто да съществуват в общността

Търговците на дребно - не искам да ви засягам особено. Може би сте в най-тежкото положение от всички в сектора на соленоводните аквариуми. Вашият магазин не се намира в тъмна, непозната част на света. Вие сте тук, на открито, с разходи за тухли и хоросан, разходи за маркетинг, разходи за доставка и трябва да печелите достатъчно пари от животните, които оцеляват (и се продават), за да покриете загубите.

Google също вече е отнел голяма част от бизнеса ви. Любителите на соленоводни аквариуми могат да намерят най-евтината цена за рутинни артикули за милисекунди - изпратени до вратата им безплатно. Като гледам в кристалната си топка, със сигурност не става по-лесно за вас. Тухлите и хоросанът струват пари... както и водата и електроенергията. Но ние имаме нужда и вие да се промените. Каква стойност добавяте в уравнениетотук? Google ви дава същия мегафон, с който разполагаме всички - защо не го използвате?

Вече не можете да се конкурирате на цена - всяка интернет компания, която си заслужава солта (предназначена за игра на думи), може да ви победи там... освен може би за сол... защото е толкова проклета тежка и скъпа за транспортиране - въпреки че мисля, че през последните няколко години там са направени навлизания.

Така че, освен че имаме хубав магазин на главната улица с риби и корали, с които можем да се приберем вкъщи този ден (което е нещо, не искам да го подценявам напълно - просто не мисля, че ще бъде достатъчно в бъдеще), каква стойност добавяте към сделката? Поставяте ли животните си под карантина? Гарантирате ли оцеляването им? Гарантирате ли, че ще ядат приготвени храни? Предоставяте ли изобщо някаква информация загрижата за тях?

Предимството, което имате, е местоположението, местоположението, местоположението. Вие сте в нашите градове, част сте от общността и сте обслужвани от реални хора. Предоставяте WYSIWYG (това, което виждате, е това, което получавате) опит, с който интернет не може да се конкурира - така че защо е толкова трудно да се разбере какво имате на склад, откъде е дошло и колко добре се справя? С тема на WordPress, каквато използвам на този сайт, дорисобствениците, които не са технически грамотни, могат лесно да актуализират списъците си с добитък. Защо да не ни кажат какво има в наличност? Защо да не ни позволят да направим предварителна поръчка онлайн, за да получим услуга в стил "от сайта до магазина", така че да не се налага да чакам UPS тук?

За съжаление, виждам, че много от традиционните магазини за търговия на дребно не изглежда да полагат особени усилия. Спонсорите на сайтовете на форумите (не този сайт) се оплакват от груповите покупки и хобистите, които пазаруват в интернет само за най-ниска цена, но не виждам да е местните магазини за риба правят много, за да се борят с това. Каква стойност внасяте в уравнението? През половината от времето не мога дори да накарам някой да ми помогне в магазина, да не говорим заАко не можете да разберете това, Google също скоро ще ви изхвърли от бизнеса.

Какво би направила Google? Google създава мрежи и свързва света. Използваме интернет всеки ден, за да създаваме общности и да споделяме идеи Вашите магазини са изградени от тухли и хоросан и съществуват физически в градовете, в които живеем. Можете да използвате интернет, за да се превърнете в център, свързващ местната общност на любителите на соленоводни аквариуми. Всички страдаме от синдрома "трябва да имам това" в това хоби.най-важното нещо, което бихте могли да направите, за да продавате повече СТОКИ от магазина си, е да ми помогнете да знам повече за това, което моите приятели и съседи току-що са купили във вашия магазин. искате да дойдем в магазина, но за какво? дайте ни причина? дайте ни повече стойност, отколкото можем да получим онлайн, и ще дойдем. сравнете удобството на онлайн и ще дойдем. дайте ни WiFi и ще платим за кафето. дайте ниТърсене и ние ще купуваме реклами... Отдайте място на рафтовете и ни позволете да продаваме нашите фрагменти и използвано оборудване... Отдайте водата и ни продайте солта.

Разочароващо е да виждаш как местните магазини за рибки се появяват и изчезват на всеки няколко години. Но светът около вас се е променил - очакванията ни са се повишили и магазините за аквариуми също трябва да се развиват.

Заключение

Осъзнавам, че написах този пост като тирада и с тон, който може да бъде обиден за онези от вас, които са инвестирали времето и парите си в индустрията за соленоводни аквариуми - и макар че може би бях малко лекомислен, надявам се да видите, че на хоризонта се задава промяна - промяна, която може да навреди на бизнеса ви, както е проектиран сега, но промяна, която ще осигури по-добра прозрачност, отчетност и преразпределениеЧестно казано, приветствам промяната - тя е закъсняла поради всички причини, за които вече говорих. Ключът за всички нас е да решим как да продължим напред и да се развиваме.

На тези от вас, които вече са приели учението на Google и са го включили в бизнеса си - приветствам ви, очаквам с нетърпение да харча парите си с вас и ви благодаря, че сте двигател на промяната. Кой знае, ако сте изключително успешни (като Google), може би след няколко години някой ще напише статия, в която ще ви попита какво бихте направили ВИЕ.

Междувременно ми кажете какво мислите, като оставите коментар по-долу - прилагали ли сте вече бизнес практики на "Гугъл"? Съгласни ли сте? Не сте? Имате ли други мисли за това как трябва да се развива индустрията на соленоводните аквариуми? Кажете ми.

Написано от Albert B. Ulrich III

Отивам да се успокоя след тирадата си. Ако това ви е харесало и искате да получавате редовно актуализации и полезни съвети по имейл - абонирайте се за бюлетина, като използвате полето в горната част на страницата. Благодаря.