Bukan rahasia lagi bahwa Google, dan internet secara lebih luas, telah mengubah (dan bahkan membongkar) seluruh industri. Ketika saya melihat beberapa titik sakit yang kita hadapi dalam hobi akuarium, saya tidak bisa tidak melihat Google sebagai model untuk mengembangkan industri akuarium air asin.

Bagaimana hobi harus berubah-menurut Google

Inspirasi saya untuk postingan ini adalah sebuah buku yang saya baca:

What Would Google Do?: Reverse-Engineering the Fastest Growing Company in the History of the World (itu adalah tautan afiliasi ke buku yang tersedia di Amazon) yang ditulis oleh Jeff Jarvis. Dalam buku ini, penulis mengilustrasikan kasus demi kasus bagaimana Google telah menerapkan 10 hal yang mereka ketahui benar dan berhasil, sementara industri lama berpegang teguh pada model bisnis kuno mereka-dan akhirnya-kalah.

Buku ini membuat saya berpikir tentang bagaimana segala sesuatunya akan berbeda dalam Hobi Akuarium Air Asin jika Google bertanggung jawab-bagaimana mereka memanfaatkan skala internet untuk menghubungkan kita dengan cara-cara baru, menghilangkan inefisiensi dari sistem dan mendemokratisasikan akses ke informasi dan sumber daya. Saya terkejut melihat bahwa setelah beberapa saat merenung, beberapa jawaban melompat dari halaman ke arah saya.

Di situs web Google, Anda bisa menemukan halaman berjudul 10 Hal yang Kami Ketahui Benar. Prinsip-prinsip ini menangkap pendekatan Google terhadap bisnis di dunia digital-kode etik tentang bagaimana bisnis harus dilakukan di dunia digital.

Mengembangkan Industri Akuarium Air Asin

Empat dari Sepuluh Prinsip Google benar bagi saya di sini sebagai prinsip-prinsip yang akan membantu hobi akuarium air asin berkembang dengan cara yang dramatis. Prinsip-prinsip itu adalah:

• Kebutuhan akan informasi melintasi semua perbatasan Cepat lebih baik daripada lambat Fokus pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti Demokrasi di web bekerja

Dengan berfokus pada empat prinsip yang ditetapkan Google, tampak jelas bagi saya perubahan apa yang perlu kita lakukan untuk mengembangkan hobi akuarium air asin.

Kebutuhan akan informasi: Peningkatan transparansi dalam rantai pasokan

Transparansi adalah kunci di era digital-tetapi di manakah transparansi dalam industri akuarium air asin? Saya tidak dapat memberi tahu Anda apa pun tentang dari mana ikan air asin atau karang air asin yang saya beli berasal, berapa lama ikan atau karang itu transit, atau berapa kali ikan atau karang itu berpindah tangan di sepanjang jalan.

Tidakkah Anda ingin tahu apakah kolektor Anda memiliki kebiasaan menjual berhala Moor?

Sebaik yang saya tahu (dari apa yang saya pelajari dari pencarian Google), banyak pembelian mengambil rute berikut ke akuarium rumah Anda:
1) Seorang kolektor di negeri yang jauh mengumpulkannya dari terumbu karang dan menjualnya dalam beberapa hari setelah pengumpulan kepada:
2) Seorang broker, di mana kemungkinan menghabiskan beberapa hari lagi dalam kondisi yang tidak diketahui sebelum dijual ke
3) Eksportir, di mana ia duduk lagi sampai dijual ke
4) Seorang importir, di mana ia duduk sampai dijual ke
5) Pengecer (toko ikan lokal atau toko online) sebelum masuk ke akuarium rumah Anda.

kolektor - broker - eksportir - importir - pengecer - rumah Anda

Pada kenyataannya, ketika kita membeli ikan atau karang, kita hampir tidak tahu apa-apa tentang siapa yang mengumpulkannya, bagaimana mereka melakukannya, kepada siapa mereka menjualnya, dan kondisi apa yang menjadi sasarannya dalam perjalanan panjang dan sulit ke akuarium rumah saya.
Kita banyak berbicara tentang perlunya pemanenan yang berkelanjutan, metode pengumpulan yang aman, dan perlakuan yang manusiawi-tetapi apa yang benar-benar kita ketahui tentang bagaimana ternak akuarium kita ditangani? Saya dapat memberi tahu Anda dengan pasti bahwa jika ada transparansi di sini-orang-orang akan memilih dengan dompet mereka dan sistemnya akan menjadi lebih baik.

Bukankah kita berhak mengetahui apakah ikan dan karang berada dalam kondisi yang buruk selama seminggu sebelum dikirim kepada Anda? Tidakkah Anda ingin tahu apakah mereka berasal dari sistem yang diketahui terinfeksi ich, beludru laut, atau sesuatu yang lain? Tidakkah Anda ingin pengalaman penghobi lain dengan importir, eksportir, broker, atau kolektor itu? Tidakkah kita semua akan membuat pilihan yang lebih baik jika kita melakukannya? Tidakkah kita semua akan membuat pilihan yang lebih baik jika kita melakukannya?Apakah mereka akan menjual spesies ikan dengan tingkat kelangsungan hidup yang hampir nol jika mereka tahu bahwa ikan mereka akan mati?

Ikan kardinal banggai cardinalfish tangkapan liar memiliki tingkat kelangsungan hidup yang rendah-bukankah Anda ingin tahu berapa tingkat kelangsungan hidup rantai pasokan ikan Anda berasal?

Bagaimana jika ada situs web yang memposting video real-time dari terumbu karang di mana seorang kolektor memanen ikan atau karang? Anda dapat melihat sendiri bagaimana hewan-hewan itu ditangani dan apakah mereka memanen jumlah dan spesimen yang sesuai atau tidak. Bagaimana jika Anda dapat melihat tingkat keberhasilan penghobi lain telah membeli ikan dari kolektor itu? Bagaimana jika Anda dapat melihat bahwa kolektor tertentuApakah itu akan mengubah perilaku pembelian Anda? Saya yakin itu akan terjadi. Dan itu bisa mengubah industri akuarium air asin.

Google akan meningkatkan transparansi. Google akan memberikan informasi kepada masyarakat dan membiarkan mereka yang memutuskan. Google akan menciptakan jaringan bagi pembeli untuk mendapatkan informasi tentang rantai pasokan dan membuat keputusan yang lebih baik, dan bagi pengepul untuk terlibat dengan pembeli dan memilih opsi yang lebih sesuai untuk memenuhi permintaan. Dengan transparansi yang lebih baik, kita semua menang.

Cepat lebih baik daripada lambat: Peningkatan kecepatan rantai pasokan

Mari kita hadapi itu-rantai pasokan dalam industri akuarium air asin berantakan dan tidak efisien. Butuh waktu MINGGU untuk spesies ikan atau karang untuk membuatnya dari terumbu karang ke rumah seseorang. Cepat lebih baik daripada lambat secara online-dan jelas lebih baik untuk ikan dan karang yang menghabiskan berjam-jam di tangki penampungan, tas, dan siapa yang tahu apa lagi. Yang aneh adalah bahwa hampir tidak ada kemampuan untuk kita sebagaipenghobi akuarium air asin untuk membeli apa yang kita inginkan-hampir satu-satunya pilihan kita adalah membeli apa yang harus mereka jual-karena ada begitu banyak lapisan dalam rantai pasokan.

Fokus pada pengguna akhir: Hilangkan perantara

Seperti yang saya sebutkan di atas-jika rantai pasokan biasa berjalan:

kolektor - broker - eksportir - importir - pengecer - rumah Anda

Maka itu berarti ikan atau karang yang Anda beli dibeli dan dijual 4 kali sebelum sampai ke rumah Anda. Empat kali! Apa yang terjadi selama proses itu adalah ikan yang diambil dari terumbu karang dengan harga sekitar $ 0,10 menjadi ikan yang dijual kepada Anda dengan harga $ 25,99 (secara hipotetis). Itu adalah beberapa alkimia yang mengesankan. Bukan hal yang tidak biasa dalam bisnis untuk produk untuk berpindah tangan atau untuk bahan baku menjadiAda biaya pengiriman yang diperhitungkan, dan ada nilai, saya kira, dalam keahlian logistik di sekitar impor/ekspor, tapi saya tidak yakin itu mencerminkan 25.890% nilai lebih dari ketika dikumpulkan. Jika Anda benar-benar berpikir tentang ikan yang dipanen sebagai 'produk', saya berpendapat bahwasebagian besar waktu kualitas produk semakin menurun seiring dengan semakin seringnya produk berpindah tangan dan semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai dari lautan kepada Anda (atau pengecer terkemuka yang akan merawatnya dengan benar).

Jadi mengapa para kolektor dibayar dengan upah yang sangat rendah sementara kita membayar markup 25.000%? Apa yang akan dilakukan Google? Melengkapi orang-orang untuk berkomunikasi dan bertransaksi secara langsung, menghilangkan lapisan perantara yang mahal yang tidak menambah nilai nyata. Dalam prosesnya, para kolektor mendapatkan upah yang layak dan dapat lebih selektif dalam memanen sebagai hasil langsung. Para penghobi membayar lebih sedikit uang dan mendapatkanIkan dan karang yang lebih segar dan lebih kuat-dan mampu memanfaatkan kekuatan internet untuk mengevaluasi dan menilai siapa yang baik dan siapa yang jahat. Satu-satunya orang yang kalah adalah perantara yang menambah biaya dan kerumitan tanpa nilai.

Jika Anda salah satu perantara dalam industri ini...saya tidak bermaksud ini terdengar seperti serangan pribadi. Memang Anda berhak untuk mencari nafkah juga. Tetapi kebenaran dari masalah ini adalah bahwa Google telah membuat perantara di seluruh dunia waspada:

Tambahkan nilai, perantara-NILAI SEJATI-atau Anda akan segera gulung tikar

-Dengan Hormat,

Google

Ketika cahaya menyinari rantai pasokan dan margin, nilai dan waktu menjadi transparan, kita mungkin akan memiliki apa yang kita butuhkan untuk berevolusi. Mudah-mudahan Anda dapat berevolusi dengan industri dan menemukan cara untuk menambah nilai atau Anda mungkin akan kurang beruntung.

Demokrasi di web berfungsi: Peritel perlu menjadi bagian yang lebih besar dari komunitas lokal mereka-tidak hanya ada di komunitas tersebut

Pengecer-saya terutama tidak bermaksud untuk memilih Anda. Anda mungkin berada di tempat terberat dari siapa pun di industri akuarium air asin. Toko Anda tidak dioperasikan di bagian dunia yang gelap dan tidak dikenal. Anda berada di sini, di luar dan di tempat terbuka dengan biaya batu bata dan mortir, biaya pemasaran, biaya pengiriman, dan Anda harus menghasilkan cukup uang dari ternak yang bertahan hidup (dan menjual) untuk membayar kerugian.

Google juga telah mengambil sebagian besar dari bisnis Anda. Penghobi akuarium air asin dapat menemukan harga termurah untuk barang-barang rutin dalam milidetik-dikirim ke pintu mereka secara gratis. Ketika saya melihat ke dalam bola kristal saya, tentu saja tidak menjadi lebih mudah bagi Anda. Batu bata dan mortir membutuhkan biaya ... begitu juga air dan listrik. Tapi kami membutuhkan Anda untuk berubah juga. Nilai apa yang Anda tambahkan dalam persamaanGoogle memberi Anda megafon yang sama dengan yang kita semua miliki-jadi mengapa Anda tidak menggunakannya?

Anda tidak dapat bersaing pada harga lagi - setiap perusahaan internet yang layak mendapatkan garam mereka (pun intended) dapat mengalahkan Anda di sana ... kecuali mungkin untuk garam ... karena sangat berat dan mahal untuk dikirim - meskipun saya pikir telah ada terobosan yang dibuat di sana selama beberapa tahun terakhir.

Jadi selain memiliki toko yang bagus di jalan utama dengan ikan dan karang yang bisa kita bawa pulang hari itu (yang merupakan sesuatu, saya tidak bermaksud untuk mengabaikan itu sepenuhnya-saya hanya tidak berpikir itu akan cukup di masa depan) NILAI apa yang Anda tambahkan ke dalam transaksi? Apakah Anda mengkarantina ternak Anda? Menjamin kelangsungan hidup mereka? Menjamin mereka akan makan makanan yang sudah disiapkan? Memberikan informasi APA PUN tentangperawatan mereka?

Keuntungan yang Anda miliki adalah lokasi, lokasi, lokasi. Anda berada di kota kami, Anda adalah bagian dari komunitas, dan Anda dikelola oleh orang sungguhan. Anda memberikan pengalaman WYSIWYG (apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan) yang tidak dapat disaingi oleh internet-jadi mengapa begitu sulit untuk mengetahui apa yang Anda miliki dalam stok, dari mana asalnya dan seberapa baik kinerjanya? Dengan tema WordPress seperti yang saya jalankan di situs ini, bahkanPemilik yang tidak paham teknologi dapat memperbarui daftar ternak mereka dengan mudah. Mengapa tidak memberi tahu kami apa yang ada dalam stok? Mengapa tidak mengizinkan kami memesan di muka secara online untuk mendapatkan layanan gaya 'situs-ke-toko' sehingga saya tidak perlu menunggu di sini untuk UPS?

Sayangnya, saya melihat bahwa banyak toko ritel tradisional tampaknya tidak mengerahkan banyak usaha sama sekali. Sponsor di situs forum (bukan situs ini) mengeluh tentang pembelian kelompok dan penghobi yang berbelanja internet hanya untuk biaya terendah, tetapi saya tidak melihat toko ikan lokal melakukan banyak hal untuk memerangi hal itu. Nilai apa yang Anda bawa ke dalam persamaan? Setengah waktu saya bahkan tidak bisa mendapatkan seseorang untuk membantu saya di toko, apalagiJika Anda tidak dapat mengetahuinya, Google juga akan segera membuat Anda keluar dari bisnis.

Apa yang akan dilakukan Google? Google menciptakan jaringan dan menghubungkan dunia. Kami menggunakan internet setiap hari untuk menciptakan komunitas dan berbagi ide. Toko Anda terbuat dari batu bata dan mortir dan secara fisik ada di kota tempat kita tinggal. Anda dapat menggunakan internet untuk menjadi pusat yang menghubungkan komunitas lokal penghobi akuarium air asin Anda. Kita semua menderita sindrom 'harus memiliki itu' dalam hobi ini.satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk menjual lebih banyak barang dari toko Anda adalah membantu saya mengetahui lebih banyak tentang apa yang baru saja dibeli teman dan tetangga saya di toko Anda. Anda ingin kami datang ke toko, tetapi untuk apa? Beri kami alasan? Beri kami nilai lebih dari yang bisa kami dapatkan secara online dan kami akan datang. Cocokkan kenyamanan online, dan kami akan datang. Berikan WiFi dan kami akan membayar untuk kopi. Berikan kopi.cari dan kami akan membeli iklan... Berikan ruang rak dan biarkan kami menjual frags dan peralatan bekas kami... berikan airnya dan jual garamnya kepada kami.

Memang membuat frustasi melihat toko ikan lokal bermunculan dan menghilang setiap beberapa tahun sekali. Tetapi dunia telah berubah di sekitar Anda-ekspektasi kita telah meningkat dan toko akuarium juga perlu berevolusi.

Kesimpulan

Saya menyadari bahwa saya telah menulis posting ini sebagai kata-kata kasar dan dengan nada yang dapat menyinggung Anda yang telah menginvestasikan waktu dan uang Anda dalam industri akuarium air asin - dan sementara mungkin saya sedikit menyentil, saya harap Anda melihat bahwa perubahan ada di cakrawala - perubahan yang mungkin merugikan bisnis Anda seperti yang dirancang sekarang - tetapi perubahan yang akan memberikan peningkatan transparansi, akuntabilitas, dan redistribusiTerus terang, saya menyambut baik perubahan ini - ini sudah terlambat untuk semua alasan yang telah saya kemukakan. Kuncinya bagi kita semua adalah memutuskan bagaimana kita bergerak maju dan berevolusi.

Bagi Anda yang telah menerima ajaran Google dan memasukkannya ke dalam bisnis Anda-saya memuji Anda, berharap untuk menghabiskan uang saya bersama Anda, dan terima kasih telah menjadi agen perubahan. Siapa tahu, jika Anda sangat sukses (seperti Google) mungkin seseorang akan menulis posting dalam beberapa tahun lagi yang menanyakan apa yang akan ANDA lakukan.

Sementara itu, beri tahu saya pendapat Anda dengan meninggalkan komentar di bawah ini - apakah Anda sudah menerapkan praktik bisnis 'Googley'? Apakah Anda setuju? Tidak setuju? Punya pemikiran lain tentang bagaimana industri akuarium air asin harus berkembang? Beri tahu saya.

Ditulis oleh Albert B. Ulrich III

Saya akan menenangkan diri setelah kata-kata kasar saya. Jika Anda menyukai ini dan ingin mendapatkan pembaruan rutin dan tips bermanfaat melalui email - daftar untuk buletin menggunakan kotak di bagian atas halaman. Terima kasih.