Het is geen geheim dat Google, en het internet in het algemeen, hele bedrijfstakken hebben veranderd (en zelfs ontmanteld). Als ik kijk naar enkele van de pijnpunten waarmee we in de aquariumhobby worden geconfronteerd, kan ik niet anders dan naar Google kijken als model voor de ontwikkeling van de zoutwateraquariumindustrie.

Hoe de hobby moet veranderen - volgens Google

Mijn inspiratie voor deze post was een boek dat ik las:

What Would Google Do?: Reverse-Engineering the Fastest Growing Company in the History of the World (dat is een affiliate link naar het boek dat beschikbaar is op Amazon) geschreven door Jeff Jarvis. In het boek illustreert de auteur geval per geval hoe Google de 10 dingen waarvan zij weten dat ze waar zijn, heeft toegepast en succes heeft geboekt, terwijl oudere industrieën zich vastklampten aan hun verouderde bedrijfsmodellen - en uiteindelijk verloren.

Het boek zette me aan het denken over hoe het er in de zoutwateraquarium hobby aan toe zou gaan als Google het voor het zeggen had - hoe ze de schaal van het internet zouden gebruiken om ons op nieuwe manieren met elkaar te verbinden, inefficiënties uit het systeem te halen en de toegang tot informatie en middelen te democratiseren. Het verbaasde me dat er na een paar ogenblikken nadenken al een paar antwoorden bij me opkwamen.

Op de website van Google is een pagina te vinden met de titel 10 Things We Know to Be True. Deze principes beschrijven Google's benadering van zakendoen in de digitale wereld - een gedragscode voor hoe zaken moeten worden gedaan in de digitale wereld.

Ontwikkeling van de zoutwateraquariumindustrie

Vier van Google's Tien Principes klinken voor mij als principes die de zeewateraquariumhobby op dramatische wijze zouden helpen evolueren. Die principes zijn:

• De behoefte aan informatie overschrijdt alle grenzen Snel is beter dan langzaam Focus op de gebruiker en al het andere zal volgen Democratie op het web werkt.

Door me te concentreren op die vier principes die Google uiteenzette, leek het me duidelijk welke veranderingen we moeten doorvoeren om de zoutwateraquariumhobby te laten evolueren.

De behoefte aan informatie: meer transparantie in de toeleveringsketen

Transparantie is essentieel in het digitale tijdperk, maar waar is de transparantie in de zoutwateraquariumindustrie? Ik kan u niet vertellen waar de laatste in het wild gevangen zoutwatervis of koraal die ik kocht vandaan kwam, hoe lang het transport duurde, of hoe vaak het onderweg van eigenaar veranderde.

Zou u niet willen weten of uw verzamelaar de gewoonte had het Moorse afgodsbeeld te verkopen?

Voor zover ik kan nagaan (van wat ik via Google heb geleerd), volgen veel aankopen de volgende route naar het aquarium thuis:
1) Een verzamelaar in een ver land verzamelde het van een rif en verkocht het binnen een paar dagen na de verzameling aan:
2) Een makelaar, waar het waarschijnlijk nog een paar dagen in onbekende omstandigheden heeft doorgebracht voordat het werd verkocht aan
3) Een exporteur, waar het weer zat tot het verkocht werd aan
4) Een importeur, waar het bleef tot het werd verkocht aan
5) Een detailhandelaar (lokale viswinkel of online winkel) allemaal voordat het zijn weg vond naar uw thuisaquarium.

verzamelaar - makelaar - exporteur - importeur - detailhandelaar - uw huis

Maar dat is slechts een beredeneerde gok. In werkelijkheid, wanneer we vissen of koralen kopen, weten we bijna niets over wie ze verzameld heeft, hoe ze het gedaan hebben, aan wie ze verkocht zijn, en aan welke omstandigheden ze onderworpen zijn geweest tijdens de lange en moeilijke reis naar mijn thuisaquarium.
We praten veel over de noodzaak van duurzaam oogsten, veilige verzamelmethoden en humane behandeling, maar wat weten we echt over de manier waarop onze aquariumdieren worden behandeld? Ik kan u met zekerheid zeggen dat als er transparantie was, de mensen met hun portemonnee zouden stemmen en het systeem beter zou worden.

Hebben we niet het recht om te weten of de vissen en koralen een week in erbarmelijke omstandigheden hebben gezeten voordat ze naar u werden verzonden? Zou u niet willen weten of ze uit een systeem komen waarvan bekend is dat het besmet is met ich, marien fluweel of iets anders? Zou u niet willen weten wat de ervaring van andere hobbyisten is met die importeur, exporteur, makelaar of verzamelaar? Zouden we niet allemaal betere keuzes maken als we dat deden? Zouden we nietAls ze wisten dat we ze beoordeelden? Als ze wisten dat hun reputatie ervan afhing? Zouden ze een vissoort verkopen met een overlevingskans van bijna nul als ze wisten dat het waarschijnlijk op internet zou komen te staan dat hun vis doodgaat?

In het wild gevangen banggai kardinaalvissen hebben een laag overlevingspercentage - zou u niet willen weten wat het overlevingspercentage is van de toeleveringsketen waar uw vis vandaan komt?

Wat als er een website was met een real-time video van het rif waar een verzamelaar vissen of koralen oogstte? Je kon zelf zien hoe de dieren werden behandeld en of ze al dan niet de juiste hoeveelheden en exemplaren oogstten. Wat als je kon zien hoeveel succes andere hobbyisten hadden bij het kopen van vissen van die verzamelaar? Wat als je kon zien dat een bepaalde verzamelaarmeer Moorse Idolen oogst (of een andere notoir kwetsbare soort) dan welke andere verzamelaar dan ook? Zou dat uw koopgedrag veranderen? Ik wed van wel. En dat zou de zoutwateraquariumindustrie kunnen veranderen.

Wat zou Google doen? Google zou de transparantie verbeteren. Google zou de informatie aan de mensen geven en hen laten beslissen. Google zou een netwerk creëren voor kopers om informatie te krijgen over de toeleveringsketen en betere beslissingen te nemen en voor inzamelaars om in contact te komen met kopers en meer geschikte opties te selecteren om aan de vraag te voldoen. Met betere transparantie winnen we allemaal.

Snel is beter dan langzaam: verbeteringen in de snelheid van de toeleveringsketen

Laten we eerlijk zijn: de aanvoerketen in de zoutwateraquariumindustrie is rommelig en inefficiënt. Het kan weken duren voordat een vis of koraalsoort van het rif bij iemand thuis is. Snel is beter dan langzaam online, en het is duidelijk beter voor de vissen en het koraal die talloze uren doorbrengen in tanks, zakken en wie weet wat nog meer. Wat vreemd is, is dat er bijna geen mogelijkheid is voor ons alszeewater aquarium hobbyisten om te kopen wat we willen - zowat onze enige optie is te kopen wat zij te koop hebben - omdat er zoveel lagen in de toeleveringsketen zijn.

Focus op de eindgebruiker: elimineer de tussenpersonen

Zoals ik hierboven al zei - als de typische toeleveringsketen gaat:

verzamelaar - makelaar - exporteur - importeur - detailhandelaar - uw huis

dan betekent dit dat de vis of het koraal dat u kocht 4 keer is gekocht en verkocht voordat het bij u thuis aankwam. Vier keer! Wat er tijdens dat proces gebeurde is dat een vis die voor ongeveer $0,10 uit een rif werd gehaald een vis werd die aan u werd verkocht voor $25,99 (hypothetisch gesproken). Dat is een indrukwekkende alchemie. Het is niet ongebruikelijk in het bedrijfsleven dat producten van eigenaar wisselen of dat grondstoffenomgezet in eindproducten die een hogere prijs opbrengen - maar wat is precies de toegevoegde waarde in die toeleveringsketen? Er zijn verzendkosten die worden meegerekend, en er is waarde, veronderstel ik, in de logistieke expertise rond import/export, maar ik ben er niet zeker van of dat 25,890% meer waarde weerspiegelt dan toen het werd verzameld. Als je echt denkt over die geoogste vis als een 'product', zou ik zeggen datmeestal gaat de kwaliteit van het product omlaag naarmate het vaker van eigenaar verandert en het langer duurt voordat het van de oceaan naar u (of een gerenommeerde detailhandelaar die er goed voor zorgt) gaat.

Dus waarom worden de verzamelaars zo'n belachelijk laag loon betaald terwijl wij 25.000% meer betalen? Wat zou Google doen? De mensen uitrusten om rechtstreeks te communiceren en te handelen, zonder de dure lagen van tussenpersonen die geen echte waarde toevoegen. In het proces, verdienen de verzamelaars een leefbaar loon en zijn in staat om selectiever te oogsten als een direct resultaat. Hobbyisten betalen minder geld en krijgen...De enige mensen die verliezen zijn de tussenpersonen die kosten en complexiteit toevoegen zonder waarde.

Als u één van de tussenpersonen bent in deze industrie... Ik wil dit niet als een persoonlijke aanval laten klinken. U heeft inderdaad ook recht op een inkomen. Maar de waarheid is dat Google de tussenpersonen over de hele wereld heeft gewaarschuwd:

Voeg waarde toe, tussenpersonen - echte waarde - of je zult snel failliet zijn.

-Met alle respect,

Google

De waarheid is dat de riffen in gevaar zijn en dat we moeten evolueren. Wanneer het licht schijnt op de toeleveringsketen en marges, waarde en timing transparant worden, zullen we waarschijnlijk hebben wat we nodig hebben om te evolueren. Hopelijk bent u in staat om mee te evolueren met de industrie en manieren te vinden om waarde toe te voegen, anders hebt u waarschijnlijk pech.

Democratie op het web werkt: winkeliers moeten een groter deel uitmaken van hun lokale gemeenschappen - niet alleen bestaan in de gemeenschap

Detailhandelaars - ik wil u vooral niet pesten - u bevindt zich misschien wel in de moeilijkste situatie van alle zoutwateraquarianen. Uw winkel bevindt zich niet in een donker, onbekend deel van de wereld. U bevindt zich hier, in de open lucht, met kosten voor stenen en mortel, marketingkosten, verzendkosten en u moet genoeg geld verdienen aan de dieren die overleven (en verkopen) om de verliezen te compenseren.

Google heeft ook al een grote hap uit uw bedrijf genomen. Zoutwateraquarianen kunnen in milliseconden de goedkoopste prijs voor routineartikelen vinden - gratis aan huis geleverd. Als ik in mijn kristallen bol kijk, wordt het zeker niet makkelijker voor u. Bakstenen en mortel kosten geld... water en elektriciteit ook. Maar we hebben u ook nodig om te veranderen. Welke waarde voegt u toe in de vergelijkingHier? Google geeft je dezelfde megafoon die we allemaal hebben, dus waarom gebruik je die niet?

Je kunt niet meer concurreren op prijs - elk internetbedrijf dat de moeite waard is (pun intended) kan je daar verslaan... behalve misschien voor zout... omdat het zo verdomd zwaar en duur is om te verzenden - hoewel ik denk dat er de laatste jaren vooruitgang is geboekt op dat gebied.

Dus afgezien van een mooie winkel in de hoofdstraat met vissen en koralen waarmee we die dag naar huis kunnen gaan (wat iets is, ik wil dat niet helemaal afzwakken, maar ik denk niet dat het in de toekomst genoeg zal zijn), wat voor waarde voegt u toe aan de transactie? Zet u uw vee in quarantaine? Garandeert u hun overleving? Garandeert u dat ze bereid voedsel zullen eten? Geeft u ook maar enige informatie over...hun zorg?

Het voordeel dat u heeft is locatie, locatie, locatie. U bent in onze steden, u maakt deel uit van de gemeenschap en u wordt bemand door echte mensen. U biedt een WYSIWYG (what you see is what you get) ervaring waar het internet niet tegenop kan - dus waarom is het zo moeilijk om uit te zoeken wat u in voorraad heeft, waar het vandaan komt en hoe goed het het doet? Met een WordPress thema zoals ik op deze site gebruik, kan zelfsniet-tech-savvy eigenaren konden hun voorraadlijsten vrij gemakkelijk bijwerken. Waarom vertellen we niet wat er in voorraad is? Waarom laten we ons niet online voorbestellen voor een 'site-to-store' stijl service, zodat ik hier niet hoef te wachten op UPS?

Helaas zie ik dat veel traditionele winkels helemaal niet veel moeite doen. Sponsors op forumsites (niet deze site) zeuren over groepsaankopen en hobbyisten die alleen voor de laagste prijs winkelen, maar ik zie lokale viswinkels niet veel doen om dat tegen te gaan. Welke waarde brengt u in de vergelijking? De helft van de tijd kan ik niet eens iemand in de winkel krijgen om me te helpen, laat staanGeef waarde. Als je dat niet weet, zal Google je ook snel uit de markt zetten.

Wat zou Google doen? Google creëert netwerken en verbindt de wereld. We gebruiken het internet elke dag om gemeenschappen te creëren en ideeën te delen Uw winkels zijn gemaakt van stenen en bestaan fysiek in de steden waar we wonen. U kunt het internet gebruiken om een hub te worden die uw lokale gemeenschap van zeewater aquarium hobbyisten verbindt. We lijden allemaal aan het 'moet dat hebben' syndroom in deze hobby. DeHet belangrijkste wat u kunt doen om meer STUFF te verkopen in uw winkel is om mij te helpen meer te weten te komen over wat mijn vrienden en buren net in uw winkel hebben gekocht. U wilt dat we naar de winkel komen, maar waarvoor? Geef ons een reden? Geef ons meer waarde dan we online kunnen krijgen en we zullen komen. Evenveel gemak als online, en we zullen komen. Geef de WiFi weg en we zullen betalen voor de koffie. Geef de koffie weg.zoek en we kopen advertenties... Geef schapruimte weg en laat ons onze frags en gebruikte apparatuur verkopen... geef het water weg en verkoop ons het zout.

Het is frustrerend om te zien hoe lokale viswinkels om de paar jaar opduiken en weer verdwijnen. Maar de wereld om je heen is veranderd - onze verwachtingen zijn gestegen en aquariumwinkels moeten ook mee evolueren.

Conclusie

Ik besef dat ik dit bericht heb geschreven als een tirade en op een toon die beledigend zou kunnen zijn voor degenen onder u die hun tijd en geld hebben geïnvesteerd in de sector van de zoutwateraquaria - en hoewel ik misschien een beetje luchthartig was, hoop ik dat u ziet dat er verandering op komst is - verandering die uw bedrijf zoals het nu is opgezet kan schaden - maar verandering die zal zorgen voor meer transparantie, verantwoording en een herverdelingvan rijkdom die efficiëntie, transparantie en echte waarde beloont. Eerlijk gezegd verwelkom ik de verandering - het had al lang moeten gebeuren om alle redenen die ik al besproken heb. De sleutel voor ons allen is te beslissen hoe we vooruitgaan en evolueren.

Aan degenen onder u die de lessen van Google al hebben omarmd en in hun bedrijf hebben opgenomen: ik juich u toe, kijk ernaar uit om mijn geld bij u uit te geven, en dank u dat u een veranderaar bent. Wie weet, als u zeer succesvol bent (zoals Google) zal iemand over een paar jaar een bericht schrijven met de vraag wat JIJ zou doen.

Laat me in de tussentijd weten wat u denkt door hieronder een reactie achter te laten - hebt u al 'Googley' bedrijfspraktijken toegepast? Bent u het ermee eens? Bent u het er niet mee eens? Hebt u andere ideeën over hoe de zoutwateraquariumindustrie zich zou moeten ontwikkelen? Laat het me weten.

Geschreven door Albert B. Ulrich III

Als je dit leuk vond en regelmatig updates en nuttige tips per e-mail wilt ontvangen, meld je dan aan voor de nieuwsbrief via het vakje bovenaan de pagina. Bedankt.